הרשתות החברתיות והאינטרנט שינו מקצה לקצה את דרכי התקשורת האנושית. הנגישות המיידית, הקלות הבלתי נסבלת של לחיצה על מקלדת המחשב או הסמארטפון, והתחושה הכוזבת של אנונימיות או חופש מוחלט, הפכו את המרחב הוירטואלי לכר פורח לתופעות פסולות כגון שיימינג (ביוש ברשת), חרמות, הפצת שמועות כוזבות והכפשות קשות. פוסט בודד בפייסבוק, תגובה ארסית בקבוצת וואטסאפ או ביקורת שקרית בגוגל עלולים להתפשט במהירות ויראלית ולגרום לנזק אנוש לשמו הטוב של האדם, לפרנסתו ולבריאותו הנפשית.
האתגר המשפטי: לשון הרע באינטרנט
בית המשפט העליון הגדיר לא פעם את האינטרנט כ"מעין כיכר עיר מודרנית", אך גם הדגיש כי כיכר זו אינה יכולה להפוך לעיר מקלט לעבריינים ומכפישים. מבחינה משפטית, לשון הרע באינטרנט אינה שונה במהותה מפרסום בעיתון מודפס, ברדיו או בטלוויזיה. כל פוסט, תגובה (טוקבק), שיתוף (Share), ציוץ או סרטון שהועלה לרשת ונחשף לאנשים נוספים זולת הנפגע, עונה באופן מלא על הגדרת "פרסום" לפי חוק איסור לשון הרע.
מעבר לכך, הפסיקה הישראלית קבעה הלכות דרמטיות בנוגע להפצת תכנים ברשתות החברתיות:
- שיתוף (Share): נחשב לפרסום מחדש לכל דבר ועניין. אדם המשתף פוסט פוגעני נתפס אף הוא כמפיץ לשון הרע וחשוף לתביעת פיצויים גם אם הוא אינו הוגה הפוסט המקורי.
- לייק (Like): ככל כלל, סימון "לייק" לבדו אינו נחשב כשלעצמו כפרסום לשון הרע, שכן הוא אינו מפיץ את הפוסט באופן אקטיבי לקהל חדש.
- קבוצות סגורות (וואטסאפ): פרסום פוגעני בקבוצה סגורה שבה חברים אנשים נוספים נחשב לפרסום לשון הרע לכל דבר.
מורכבות התביעות בגין לשון הרע בפייסבוק
תביעה בגין לשון הרע בפייסבוק מעמידה בפני הנפגע והמייצג המשפטי אתגרים ייחודיים שאינם קיימים בעולם שמחוץ לו :
- זיהוי המפרסם והתמודדות עם פרופילים פיקטיביים (פייקים): במקרים רבים, הפרסום הפוגעני נעשה באמצעות פרופיל מזויף, שאז קשה מאוד להתחקות אחריו.
- תיעוד מהיר ואיסוף ראיות: פוסטים ברשתות החברתיות ישרדו או יימחקו בלחיצת כפתור. לכן, ברגע שנחשפתם לפרסום פוגעני, יש לתעד אותו מיד באמצעות צילומי מסך מלאים (הכוללים תאריך, שעה, נתוני הפרופיל, תגובות ושיתופים), ולשמור את הקישור הישיר (URL).
- אחריות מנהלי קבוצות: הפסיקה קבעה תנאים מוגדרים שבהם גם מנהל קבוצת פייסבוק או וואטסאפ עשוי לשאת באחריות אזרחית אם לא הסיר תוכן פוגעני לאחר שקיבל הודעה מפורשת מהנפגע.
תפקידו של עו"ד לשון הרע במאבק בשיימינג
כאשר אתם נופלים קורבן לשיימינג ברשת, תגובה מהירה ונחושה היא מפתח קריטי לבלימת הנזק. עו"ד לשון הרע המומחה בזירה הדיגיטלית יידע לפעול בשני מישורים מקבילים:
- המישור המיידי (בלימת הנזק): ניסוח והוצאת מכתב התראה דחוף ("מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים") לדרישת הסרה מיידית של הפרסום הפוגעני, פרסום התנצלות וסגירת פשרה כספית. בנוסף, פנייה לרשת החברתית להסרת התוכן.
- המישור המשפטי (מיצוי הדין והגשת תביעה): גיבוש כתב תביעה מבוסס לקבלת פיצויים כספיים משמעותיים, ללא הוכחת נזק או עם הוכחת נזק פיננסי ותדמיתי שנגרם בפועל.
המרחב הווירטואלי אינו שטח הפקר. חוק איסור לשון הרע והפסיקה המעודכנת מעניקים סעדים משפטיים עוצמתיים נגד כל מי שבוחר להשתמש במקלדת כבכלי נשק להרס שמם של אחרים.
סובלים משיימינג, הכפשות או לשון הרע ברשתות החברתיות? אל תמתינו שהנזק יתרחב. פנו עוד היום למשרד עו"ד טלי בן סימון לקבלת הגנה משפטית מקיפה ונחושה!
